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Ihre OrganisationIhre Abläufe

Verwaltungs­prozesse von Anfang bis Ende digital gestalten.

Prosuna ist die quelloffene Plattform für Ende-zu-Ende digitalisierte Verwaltungsprozesse.

Diese Organisationen setzen auf Prosuna

  • Stadt Elmshorn
  • Stadt Eutin
  • Kropp
  • Stadt Rendsburg
  • Stadt Wedel
  • Gemeinde Michendorf
  • Stadt Schwarzenbek
  • Amt Geltinger Bucht
  • Gemeinde Stockelsdorf

Die Plattform

Der gesamte Vorgang.Durchgängig digital.

Ein Verwaltungsprozess ist mehr als ein Formular oder vereinzelte digitale Schritte. Er bildet den gesamten Vorgang nachvollziehbar vom Beginn bis zum Abschluss ab.

Auf diesem Weg werden Unterlagen geprüft, Rückfragen geklärt, Zuständigkeiten gesteuert, Entscheidungen getroffen und Beteiligte einbezogen. Manche Schritte laufen automatisiert, andere erfordern fachliche Bearbeitung.

Von öffentlichen Leistungen bis zu internen Abläufen

  • Hundesteuer anmelden
  • Bewohnerparkausweis beantragen
  • Sondernutzungserlaubnis beantragen
  • Fördermittel beantragen
  • Mitarbeitende onboarden
  • Dienstreisen genehmigen
  • Beschaffungen freigeben
  • Reisekosten erstatten
  • Zugriffsrechte verwalten

Prosuna bringt diese Schritte auf einer modularen Plattform zusammen: Erfassung, Prozessmodellierung, Sachbearbeitung und Beteiligung. Das Prozessmodell führt fachliche Abläufe, Zuständigkeiten und Entscheidungswege zusammen und gibt die Bearbeitung vor.

Ob per Formular, manuell, zeitgesteuert oder aus einem bestehenden System angestoßen: Konkrete Vorgänge durchlaufen den so definierten Prozess und lassen sich strukturiert bearbeiten, nachvollziehen und abschließen. Bestehende Systeme können gezielt einbezogen werden, ohne dass Prosuna sie pauschal ersetzt.

Prozessmodellierung

Vom fachlichen Ablauf zum Prozessmodell.

Fachliche und technische Teams übersetzen mit Prosuna auch komplexe Verwaltungsabläufe in ausführbare Prozessmodelle.

Fachliche Abläufe abbilden.
Im visuellen Editor legen Sie Aufgaben, Zuständigkeiten, Entscheidungen und Verzweigungen fest. Fachlich zugeschnittene Prozesselemente bilden automatisierte, teilautomatisierte und manuelle Schritte ab.
Kontrolliert weiterentwickeln.
Versionieren Sie Ihre Prozessmodelle, prüfen Sie Änderungen im Testmodus und geben Sie sie über Abnahme-Workflows frei. So entwickeln Sie Ihre Abläufe schrittweise weiter.
Individuelle Logik ergänzen.
Mit No-Code- und Low-Code-Funktionen erweitern Sie das Modell bei Bedarf um Ihre eigene fachliche Logik.
Schematisches Prosuna-Prozessmodell: Verbundene Bearbeitungsschritte verzweigen sich in zwei Wege und werden anschließend wieder zusammengeführt.Schematisches Prosuna-Prozessmodell: Verbundene Bearbeitungsschritte verzweigen sich in zwei Wege und werden anschließend wieder zusammengeführt.
Prozessmodell · schematische Darstellung

Sachbearbeitung und Beteiligung

Vorgänge strukturiert bearbeiten.Klarheit schaffen.

Das Prozessmodell gibt den fachlichen Ablauf vor. Im konkreten Vorgang bearbeiten Sachbearbeitende die vorgesehenen Aufgaben direkt in Prosuna – mit den Angaben, Dokumenten und Kommunikationsmitteln, die dafür benötigt werden.

Zuständigkeiten, Fristen und Bearbeitungsstände bleiben dabei stets im Blick. Stellvertretungsregelungen ermöglichen die Weiterbearbeitung auch bei Abwesenheiten.

Beispiel eines Fördermittelantrags in Bearbeitung, zuständig ist die Fördermittelstelle. Die aktuelle Aufgabe lautet „Förderung freigeben“, die Frist endet in drei Tagen. Auf eine offene Rückfrage geht der Finanzierungsplan ein. Die Rückfrage ist damit beantwortet und der Verlauf wird um „Unterlagen ergänzt“ erweitert.

Beispiel eines Vorgangs · schematische Darstellung
Prüfen und entscheiden
Daten prüfen, korrigieren oder ergänzen sowie fehlende Angaben oder Nachweise anfordern. Freigaben und Entscheidungen werden als Teil des Ablaufs gesteuert. Dokumente lassen sich erstellen, anhängen und im weiteren Prozess verwenden.
Beteiligen und kommunizieren
Externe Beteiligte können gezielt einbezogen werden. Kommunikation via E-Mail oder Nutzerkonten-Postfach kann automatisiert erfolgen oder vor dem Versand fachlich geprüft und angepasst werden.
Bearbeitung nachvollziehen
Die Vorgangshistorie dokumentiert Statusänderungen, Bearbeitungsschritte und Entscheidungen. Zusammen mit den im Vorgang festgehaltenen Begründungen bleibt nachvollziehbar, wie und warum ein Ergebnis zustande gekommen ist.

Die Module

Modular nutzen.Gezielt verbinden.

Prosuna lässt sich passend zum Bedarf einsetzen. Formulare und Prozesse können eigenständig genutzt werden – oder gemeinsam einen durchgängigen Ablauf bilden.

Die vollständige Plattform verbindet beide Module und ergänzt sie um Portale für externe Beteiligte.

Strukturiert erfassen

Formulare

Daten und Nachweise digital erfassen und an Prozesse oder bestehende Systeme übergeben. Ein schlanker Einstieg, wenn die Online-Erfassung im Mittelpunkt steht.

  • Visueller Editor mit Logik und Validierungen
  • Vorausgefüllte Formulare und PDF-Vordrucke
  • Einfache Weiterverarbeitung der Eingaben

Auch eigenständig nutzbar

Durchgängig bearbeiten

Prozesse

Fachliche Abläufe modellieren, ausführen und Vorgänge direkt in Prosuna bearbeiten. Auch dann, wenn bereits andere Portale oder Erfassungssysteme im Einsatz sind.

  • Automatisierte und manuelle Aufgaben
  • Sachbearbeitung mit Stellvertretung
  • Testmodus, Versionierung und Abnahme

Auch eigenständig nutzbar

Beteiligung ermöglichen

Portale

Externe Beteiligte über einen geschützten Zugang einbeziehen. Self-Service ergänzt das Zusammenspiel von Formularen und Prozessen in der vollständigen Plattform.

  • Status laufender Vorgänge einsehen
  • Geschützte Formulare bereitstellen
  • Portalfunktionen in eigene Webseiten einbinden

Teil der vollständigen Plattform

Eine gemeinsame Basis.

Die Basis-Plattform stellt die zentralen Verwaltungs-, Sicherheits- und Integrationsfunktionen bereit. Sie schafft den organisatorischen Rahmen für Formulare, Prozesse und Portale.

  • Benutzer, Rollen und Organisation
  • Benachrichtigungen (E-Mail/In-App)
  • Audit-Log & Sicherheitsfunktionen
  • Integrationen und Erweiterungen
  • Datei- und Medienverwaltung
  • Vorlagen und Basis-Bibliothek

Betrieb und Anschlussfähigkeit

Souverän digitalisieren.Passend zu Ihrer Organisation.

Ob Antrag, Abrechnung einer Dienstreise oder interne Freigabe: Prosuna lässt sich passend zu den Abläufen und zur IT Ihrer Organisation einsetzen – mit offener Architektur und flexiblen Betriebsoptionen.

Prosuna als SaaS

Als Service startklar.

Prosuna wird standardmäßig als SaaS bereitgestellt – inklusive Betrieb, Wartung und Updates. Ihre Organisation benötigt dafür keine eigene Installation oder Server-Infrastruktur.

  • Hosting in BSI-C5-testierten Rechenzentren
  • Schlüsselfertige Kundenumgebung
  • Eigene Domain oder individuelle Subdomain

Ihre Prosuna-Umgebung

Betrieb, Wartung und Updates inklusive

On-Premises

Auf eigener Infrastruktur.

Für besondere technische oder organisatorische Anforderungen steht eine On-Premises-Option zur Verfügung. Den Betrieb verantwortet Ihre Organisation oder Ihr IT-Dienstleister. Voraussetzungen und Zuständigkeiten werden passend zum Vorhaben abgestimmt.

Quelloffen und erweiterbar
Die offene Architektur schafft Transparenz und Raum für eigene Erweiterungen. Ihre Organisation kann Funktionalitäten selbst entwickeln oder Dritte damit beauftragen.
Anschluss an bestehende Systeme
Schnittstellen, Erweiterungen und offene Standards ermöglichen die Einbindung in bestehende IT-Landschaften. Prosuna ergänzt vorhandene Fachverfahren dort, wo ein gemeinsamer Ablauf fachlich und technisch sinnvoll ist.

Entwicklung und Begleitung

Das Team hinter Prosuna.

Aivot ist der Hersteller von Prosuna und bringt langjährige Erfahrung in der Software- und Produktentwicklung mit. Fachliche Abläufe, organisatorische Voraussetzungen und bestehende IT-Landschaften gehören dabei von Anfang an dazu.

Prosuna wurde im Austausch mit mehr als 20 Organisationen aus der Verwaltungspraxis weiterentwickelt. Diese Perspektive prägt die Plattform und die Begleitung Ihrer Organisation.

Mehr über Aivot (öffnet in einem neuen Tab)
Illustration einer vernetzten Verwaltung: Menschen gestalten gemeinsam digitale Abläufe zwischen Organisationen und IT-Systemen.

Ein Einstieg, der zu Ihrer Organisation passt.

Prosuna lässt sich eigenständig einführen, mit gezielter Begleitung aufbauen oder gemeinsam mit Aivot umsetzen. Sie entscheiden, wo Ihre Teams selbst ansetzen und welche Unterstützung sie benötigen.

Einrichtung und Schulung
Einrichtung und Schulung helfen Ihren Teams, Prosuna eigenständig zu nutzen und weiterzuentwickeln.
Modellierung und Beratung
Aivot unterstützt bei der Modellierung auf Grundlage Ihrer fachlichen Vorgaben. Beratung hilft, wenn Konzepte und Abläufe erst gemeinsam erarbeitet werden sollen.
Support im Alltag
Support bei Fragen zur Nutzung, Konfiguration und Modellierung sowie ergänzende Schulung und Beratung lassen sich passend zu Ihrem Bedarf vereinbaren.

Gut zu wissen

Häufige Fragen zu Prosuna.

Wie passt Prosuna in Ihre Organisation? Antworten zu bestehenden Systemen, zum Betrieb und zu den ersten Schritten.

Müssen wir die gesamte Plattform einsetzen?Direktlink zu dieser Frage kopieren

Nein. Formulare und Prozesse lassen sich jeweils eigenständig nutzen. Für Ende-zu-Ende digitalisierte Abläufe empfehlen wir die vollständige Plattform. Sie verbindet Erfassung, Sachbearbeitung und Kommunikation in einem System und reduziert Übergaben zwischen Einzellösungen. Portale schaffen dabei geschützte Zugänge und Self-Service für externe Beteiligte.

Können unsere Teams Prozesse selbst gestalten?Direktlink zu dieser Frage kopieren

Ja. Im visuellen Editor verbinden fachliche und technische Teams fachlich zugeschnittene Prozesselemente zu ausführbaren Abläufen. Diese Elemente bilden die Grundlage der Modellierung. Bei Bedarf lässt sich individuelle Logik mit No-Code- und Low-Code-Funktionen ergänzen. Je nach Aufgabe werden unterschiedliche Kenntnisse benötigt; Schulung, Modellierungshilfe und Beratung können den eigenständigen Aufbau ergänzen.

Ersetzt Prosuna bestehende Fachverfahren?Direktlink zu dieser Frage kopieren

Nicht pauschal. Bestehende Fachverfahren können weiterhin ihre jeweiligen Aufgaben erfüllen. Prosuna ergänzt sie dort, wo Vorgänge mehrere Systeme, Zuständigkeiten oder Beteiligte verbinden. Welche Schritte in Prosuna und welche im Fachverfahren abgebildet werden, richtet sich nach dem konkreten Ablauf.

Lassen sich vorhandene Systeme anbinden?Direktlink zu dieser Frage kopieren

Ja. Prosuna ist darauf ausgelegt, Ihre bestehenden Systeme miteinander zu verbinden. Über Schnittstellen und Erweiterungen lassen sich Daten austauschen und systemübergreifende Abläufe abbilden. Welche Daten und Funktionen sich dabei einbinden lassen, hängt auch von den Schnittstellen und Zugriffsmöglichkeiten des anzubindenden Systems ab.

Was bedeutet „quelloffen“ bei Prosuna?Direktlink zu dieser Frage kopieren

Der Quellcode ist offen zugänglich und macht die Software nachvollziehbar. Die offene Architektur bietet zudem die Grundlage für eigene Erweiterungen oder die Zusammenarbeit mit Dritten. Für Nutzung, Änderungen und Weiterverwendung gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen.

Brauchen wir eigene Infrastruktur für Prosuna?Direktlink zu dieser Frage kopieren

Für die SaaS-Nutzung ist keine eigene Installation erforderlich. Aivot stellt die Kundenumgebung bereit und übernimmt Betrieb, Wartung und Updates im vereinbarten Rahmen. Alternativ ist ein Betrieb auf eigener Infrastruktur möglich. Bei dieser On-Premises-Option liegt die Betriebsverantwortung bei Ihrer Organisation oder Ihrem IT-Dienstleister.

Müssen wir alle Abläufe auf einmal umstellen?Direktlink zu dieser Frage kopieren

Nein. Ein abgegrenzter Vorgang kann den Anfang bilden. An ihm lassen sich Erfassung, Bearbeitung, Beteiligung und notwendige Anbindungen zusammen betrachten. Weitere Abläufe können schrittweise folgen – passend zu den Prioritäten und verfügbaren Kapazitäten Ihrer Organisation.

Wie setzt sich der Preis für Prosuna zusammen?Direktlink zu dieser Frage kopieren

Wenn Sie mit Prosuna unterschiedliche Abläufe in Ihrer Organisation digitalisieren möchten, empfehlen wir das Flatratemodell. Für einen klar abgegrenzten Einsatzbereich kann alternativ ein Vorgangsmodell mit vereinbartem Kontingent sinnvoll sein. In beiden Modellen richtet sich der Preis nach dem gewählten Funktionsumfang, dem passenden Service-Paket und der Größe Ihrer Organisation. Die Staffelung ermöglicht auch kleineren Verwaltungen und Unternehmen einen passenden Zugang zur Plattform. Im Gespräch klären wir Ihren Bedarf und erstellen darauf aufbauend ein individuelles Angebot.

Was erwartet uns im ersten Gespräch?Direktlink zu dieser Frage kopieren

Im ersten Gespräch lernen Sie Prosuna und die Möglichkeiten der Plattform kennen. Aivot stellt Ihnen die Software vor und beantwortet Ihre Fragen zu Funktionen, Betrieb und Einsatzmöglichkeiten. Dabei können Sie Ihre Anforderungen einbringen und besprechen, wie ein passender Einstieg für Ihre Organisation aussehen könnte.

Ihr Einstieg mit Prosuna

Lernen Sie Prosunapersönlich kennen.

Entdecken Sie die Möglichkeiten der Plattform im Gespräch mit Aivot. Wir stellen Ihnen Prosuna vor, beantworten Ihre Fragen und besprechen, wie der Einstieg für Ihre Organisation aussehen kann.

Gespräch vereinbaren